销售艺术
优势谈判-是什么?
你可能听说过谈判的目的就是要达成一个双赢的结果。这的确是一种非常富有创造性的方式。所谓双赢,就是说在离开谈判桌时,谈判双方都会感觉到自己赢得了谈判。我们可以用分橘子的故事来说明什么是双赢。
两个人面前摆着一个橘子,他们都想得到这个橘子,于是他们开始谈判。谈了半天后,双方最终决定最好的方式就是把橘子分成两半,一人一半。不仅如此,为了公平起见,他们将由一个人来切,然后由另一个人先选,这样就皆大欢喜了。可谈判结果后,当他们开始交流最初的目的时,双方却发现,原来其中一个人是想榨橘子汁,而另外一个人却想要橘子皮来做蛋糕。这样,他们最终意外地找到了一种更好的方式,使得双方都可以完成的到自己想要的东西。
在现实世界中也会发生同样的事情,可这种情况并不多见,所以这个例子其实并没有太大的现实意义。还是面对现实吧,在很多情况下,当你坐下来闲谈时,你的对手想要的东西通常和你一样,所以根本就不会有什么神奇的双赢结果。如果对方是买家,他们的目标就是要把价格抬到最低,而你的目标则是把价格抬到最高;如果你是卖家,他们的目标就是要把价格抬到最高,而你的目标则是把价格压到最低。一句话,他们想把钱从你的口袋里掏出来,直接塞进自己的口袋。
优势谈判法截然不同,它不仅能教你如何在谈判桌前取胜,而且还会告诉你如何在谈判结束后让对手感觉到自己赢了这场谈判——而且这种感觉并不是暂时的。你的对手不会在第二天早晨醒来后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戏了。哼!等着瞧吧!”不!相反,他们会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地想要再见到你。
优势谈判-现在进行时!
谈判和下棋之间的最大区别在于:在谈判的过程中,你的对手往往并不了解谈判的规则;而通常情况下,他的每一步行动都已经在你预料之中。
开出高于预期的条件
优势谈判最主要的法则之一就是:在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的期望。这样,你就有了和对方谈判时作出的空间;同时,你也让对方有了赢的感觉——这是优势谈判最重要的一项核心秘诀。
学会大惊失色(感到意外)
优势谈判高手知道,你应该永远感到意外。一旦听到对方报价之后,你的第一反应通常应该是大吃一惊(一定记得要用肢体语言来表达)。
一定要索取回报
无论什么情况下,只要你按照对方的要求做出一些让步,就一定要学会索取回报。请反复大声练习以下的句子:“如果我们为你做了这个,你又会为我们做些什么呢?”记住,千万不要提出任何具体的要求。
集中于当前的问题
顶尖的网球运动员知道:真正影响比赛结果的只有一件事情,那就是网球在球场上的运动轨迹。在比赛时,网球运动员应该把精力集中到网球上,而不是去关心对手在做什么。同样,在谈判过程当中,你应当把全部精力集中到眼前的问题上,而不应该被谈判对手的任何行为所影响。
时间压力
当遇到时间压力时,人们会变得更加灵活,一切事情就都有回旋的余地;对方在谈判中投入的时间越长,他们就越容易接收你的某些观点;绝大部分的让步是在谈判的最后时间段作出的;可选方案多,并且能坚持到最后的人,将获得谈判的胜利。
一定要祝贺对方
不妨在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好;谈判结束之后,无论你感觉对方的表现有多差劲,都一定要恭喜对方。——“您的谈判水平真高!”
谈判狂想曲
第一次世界大战,第二次 世界大战,第三次 世界大战…..
战争还还没有结束,战争还在继续,战争还会加剧……..
战争的目的,是为了各自的利益。
第一次谈判,第二次谈判,第三次谈判……..
谈判还没有结束,谈判还在继续,谈判还会加剧……..
谈判的目的,是为了各自的利益。
战争。谈判。利益。
战争需要谈判,谈判即战争。
谈判可化干戈为玉帛,
谈判可以四两拨千斤,
谈判让一切皆有可能。
少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,
谈判智则国智,谈判富则国富,谈判强则国强。
谈判无处不在,谈判就在你身边。
幸福需要谈判,
商业互动需要谈判,
与人合作需要谈判,
团队领导需要谈判,
国与国之间需要谈判,
夫妻关系需要谈判,
亲子教育需要谈判………..
世界上只有两种人:
会谈判的人和不会谈判的人;
世界上也只有两种人:
说服别人的人和被别人说服的人。
假如没有谈判,世界将会怎样?
假如不会谈判,你将会是怎样?
谈判靠胆识,靠智慧,靠规则……..
谈判是共生,是共融,是共赢……..
赢在谈判,赢在中国,赢在世界。
《优势谈判》作者:罗杰·道森